Битрикс24 / Поддержка и развитие
Ответим на вопросы, поправим настройки и доработаем систему. Подберём объём сопровождения под ваши задачи.
Пакеты на месяц
Выберите объём под свои задачи. Сначала оценим работу и договоримся о порядке выполнения.
01 / До 4 часов в месяц
10 000 ₽ / мес.
Консультации и небольшие правки того, что уже работает.
Новые функции и разработку оцениваем отдельно.
Обсудить пакет ↗02 / До 12 часов в месяц
30 000 ₽ / мес.
Когда изменения и вопросы появляются каждую неделю.
Согласуем задачи и выполняем их в пределах пакета.
Обсудить пакет ↗03 / До 24 часов в месяц
60 000 ₽ / мес.
Когда систему нужно регулярно улучшать вместе с процессами компании.
Крупные изменения сначала разбиваем на задачи и оцениваем.
Обсудить пакет ↗04 / До 48 часов в месяц
120 000 ₽ / мес.
Для постоянной работы над CRM, процессами и интеграциями.
Объём на месяц согласуем заранее.
Обсудить пакет ↗Время на консультации, разбор задачи, изменения и проверку результата учитывается в пакете. Работы сверх лимита начинаем после согласования.
Лицензии Битрикс24, подписки, сервер и внешние сервисы оплачиваются отдельно. Сроки реакции, перенос неиспользованных часов и порядок срочных обращений фиксируем в договоре.
01 / Что настроим
Изменить воронку, карточки, права или правила распределения обращений. Сначала уточним, как изменение повлияет на текущую работу.
Разобраться, почему не создаётся задача, пропадают данные или не отрабатывает автоматизация. Определим причину и предложим исправление.
Проверить обмен с 1С, телефонией и другими сервисами. Уточнить ограничения внешней системы и восстановить согласованный сценарий.
Добавить отчёт, поле, документ или автоматическое действие. Крупную задачу оформим отдельным проектом со своей оценкой.
Проверить доработки, подготовить обновление или перенос. Инфраструктурные работы и окна обслуживания согласуем заранее.
Разобрать конкретный рабочий сценарий и показать, как выполнять его в вашей CRM. При необходимости подготовим короткую инструкцию.
02 / Результат
Фиксируем запрос, договариваемся о результате и показываем, что изменилось.
Список задач с приоритетами и согласованной оценкой.
Понятный статус, вопросы по делу и проверка изменений.
Что выполнено, сколько времени заняло и что осталось сделать.
03 / Порядок работы
Время реакции, срочные обращения и состав работ фиксируем в договоре.
Вопрос — ответ
По теме
Начнём с разговора
Обсудим, как вы работаете сейчас, и предложим, с чего начать. Встреча бесплатна.
Можно написать напрямую
Москва и Новосибирск. Работаем удалённо по всей России.
